2008年奥运会观众研究举世瞩目的2008年北京奥运会日益迫近，“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”三大理念逐渐深入人心。在这一形势下，关于北京奥运会的研究成了中国体育理论界的一大研究热点，奥运理念、场馆设施、竞赛组织、大众传播，特别是奥运会经济的研究等不胜枚举。但是，人们忽略了一个重要命题——奥运会观众的研究。

　　国外关于奥运会的研究涉及到许多学科领域，包括体育科学、管理学、经济学、法学、社会学、传播学、旅游学等。在体育科学研究中，以人文社会科学视野审视奥运会的研究并不少见，而涉及观众层面的专题研究多集中在“球场暴力”和“利用计算机网络系统促进观众与比赛的互动”方面。例如，Elizabeth Akers《EyeVox: A Collaborative Scoring Process》和Halifax《From Cookies to Puppies to Athletes: Designing a Visual Audience Voting System》。这两篇文章，都从平衡比赛中以裁判为代表的权威力量和以观众群体为代表的组织力量的实力为切入点，主张采用一定的计算机网络系统，帮助观众参与比赛的评分和判罚，从而减少比赛中不公正的现象，降低观众观赛的不满情绪，同时增加了比赛的观赏性和观众的参与性，最终达到观众与比赛的互动。目前尚未查阅到有关奥运会观众组织和观众培养方面的专题研究文献。

　　国内早些年，学者金从美学的角度发表过系列文章，探讨体育观众的问题；韩丹发表过《运动看台文化》的文章；杨国庆发表过《漫议观众情绪与亚运宣传》的文章，尽管都有一定的见地，可给我们提供有益的参考，但都不是置于奥运会大背景下以奥运会观众为主的专题研究。随着北京奥运会的迫近，诸如雅典奥运热情文明的雅典“世界公民”；釜山亚运的观众文明；风靡世界的“红魔啦啦队”；2008年北京奥运会期待文明观众；观众欣赏水平有限，精品赛事考验国人观赛文化；甚至对以往不理想的赛事观众表现剖析等的新闻评论层出不穷。表明人们对观众在北京奥运会中的作用有了越来越深刻的认识，同时也引起了政府的高度重视，2005年4月份，北京奥组委开始了“2008奥运观众需求调查”。但目前尚未有奥运会观众组织和观众培养方面的专题研究问世。

　　奥运会作为全球最具影响力的大型体育盛会，历来观众人数众多。据初步估计，北京奥运会的现场观众可能达到700万人次。为此，观众组织得如何、观众素养的高低以及赛场的文明程度，将直接关系到主办国的形象，甚至直接关系到2008年北京奥运会的成败。国家体育总局副局长张发强同志在《中国体育报》撰文强调，要让观众成为体育比赛主体。并指出：“观众的主体地位表现在多方面，就竞技体育自身来说，观众和运动员在赛场这样一个相对封闭的系统中，处于一个相互依赖、相互促进的动态过程，缺一不可；就整个体育事业来说，观众是连接群众体育和竞技体育的桥梁和纽带。竞技体育要对群众体育起到引导、示范作用。” 在前不久于北京举行的“中国科学与人文论坛”上，北京市市长王岐山坦言，北京2008年奥运会，作为市长的他，最担心的是“奏别国国歌时中国观众能不能起立”、“没有赢得金牌的选手能不能赢得同胞的掌声”。

　　由此不难看出2008年北京奥运会观众研究的重要意义。本文以2008年北京奥运会及其观众群体作为研究视点，在二者之间建立起一种“社会心理联系”，将北京奥运会观众群体作为研究对象，拟从体育观众研究概述、2008年北京奥运会观众组织的策略与技术和2008年北京奥运会观众培养的途径等3个方面进行初步的探索。

　　就一般意义而言，观众是指“观看表演或比赛的人”。由此加以引申，观众乃是对某一类体验主体的总称，是一个包涵内容广泛的概念。在日常的经验范围内，只要稍加注意，就会发现许多与“观众”联结在一起的称谓，如体育（竞技）观众、戏剧观众、电影观众、电视观众及博物馆观众等等。作为某一类体验主体，观众的基本特征可概括如下：1. 观众是一个聚合的群体。观赏活动则是群体行为。2. 观众的观赏活动是在一定的环境下进行的，是在特定的时间、特定的地点，“享受一番生动的场面”，他们的审美过程是集中进行的。3. 观众内在地包括了数量众多的社会个体。因此，观众的层次是多样的，在年龄、文化程度、欣赏水平、需求、地域等方面存在不同程度的差异。

　　广义的体育观众，是指以体育竞赛表演为欣赏对象，享受和消费体育竞赛表演这一精神文化产品的个体或人群聚合体。狭义的体育观众，是指亲临现场观赛的人群聚合体。

　　体育观众具有如下几个特点：体育观众的感情投入较多，情绪反应激荡起伏；体育观众的心理倾向性极为明显；体育观众往往与体育竞赛现场形成“共振”，而相互影响；体育观众易产生集群行为，即是一种在人们激烈活动中自发发生的无指导、无明确目的、不受正常社会规范约束的众多人的狂热行为。

　　按观众关心体育运动的程度来划分，美国心理学家罗格（Log）于1968年提出了下述3类观众：第1类观众，他们特别关心运动，并常常临场观看竞赛；第2类观众，他们常常通过广播和电视来关心比赛情况，并很少亲临赛场观看；第3类观众，他们既不坐在观众席上，也不坐在电视机或收音机旁观看比赛，这一类观众仅限于和他人讨论体育运动的内容和阅读报纸中的体育运动版部分。

　　这类观众爱好体育，对体育竞赛有着浓厚的兴趣，赛前重视新闻报道，喜欢预测比赛结果；赛中热衷于评头论足；赛后则谈论中心人物。这类观众较为熟悉某项体育竞赛的技术、战术及裁判规则。

　　这类观众的典型特征就是强烈支持代表一定团体、地域、民族、国家的运动员（队）。他们是竞赛场上的活跃分子，啦啦队的参与者。

　　这类观众善于把体育竞赛当作艺术品来欣赏。审美型观众观看竞赛的水平较高，他们大多具有一定的文化素养，不任意偏袒一方。

　　这类观众热衷于追求赛场竞技带来的强烈刺激，自我宣泄的十分强烈。在赛场上，他们呐喊、嘘叫、鸣喇叭、跺地板，服装怪异，动作举止毫无顾忌。比赛精彩，他们就神采飞扬，如醉如痴；比赛平静则如坐针毡，感到乏味没劲；如果观众情绪热烈，他们更是热血沸腾，欣喜若狂。这些观众是一种自发群众，具有从众性、狂热性和认同性，在不良诱因的作用下，这种类型的观众容易卷入体育暴力或过激行为中去。

　　这类观众是极少数，这部分人有明显的行为和阴暗心理，他们对足球等对抗性强的竞赛缺乏真正的兴趣，只不过是企图借赛场无组织自发群体的特殊环境和气氛，制造事端、发泄对社会的不满，或是利用人们民族意识或地域观念、球迷的过激行为、裁判的疏忽错误、寻衅、酿成流血冲突事件。

　　在观看体育竞赛时，现场体育观众的心理具有明显的倾向性，表现为支持某一方运动员或运动队，而对另一方则持相反的态度。体育观众的心理是随着竞赛情况的变化而变化的。由于竞赛结果的不确定性，一般说来，观看体育竞赛时观众的心理变化主要有两种：一种是兴奋和喜悦；一种是受压抑和愤怒。这两种心理变化主要受如下主客观因素的影响：

　　现代大众传媒对人们形成某种看法或某种气氛有着举足轻重的作用。若赛前媒体推出带有极强情感色彩的预测结果，会促使观众形成某种心理定势，使人们在观看体育竞赛表演前就产生明显的倾向性心理，并确立对结果的期望。而体育竞赛表演具有很大的不确定性，一旦结果与期望相悖，观众就会产生极强的情绪反差，甚至激起狭隘的民族意识，进而走向狂热。

　　大多数现场体育观众都具有明星崇拜心理，因此，名队、球星、著名选手参加比赛会产生轰动效应。他们不仅可以吸引更多的观众来观赏体育竞赛，更重要的是会引起观众心理的变化，他们会欣喜若狂，纵情释放和宣泄自己的情感。

　　体育竞赛的对抗性强，能够激起观众的热情，创造出激动人心的赛场氛围。一般来说，身体直接接触的项目（如足球、篮球等）要比身体非接触的项目（如乒乓球、体操等），更容易影响观众的心理。

　　赛场环境对观众心理有着重要的影响。良好的赛场环境，能够使观众在愉悦的心情下欣赏竞赛。赛场上难闻的气味、令人讨厌的景色、各种噪音、高温等都会产生负面影响，使观众产生不愉快的心理体验，进而容易烦躁不安，甚至产生过激行为。此外，体育竞赛中的偶然性及赛场氛围都可能会引起现场观众的情绪变化。现场观众易受到其他人的“情绪感染”，很容易从其他观众那里得到心理暗示，进而出现从众行为。

　　裁判员的不当判罚（误判错判）行为，可能会引发观众的不满情绪，特别“黑哨”更会激起现场观众的公愤，导致场面失控，甚至发生暴力事件。

　　运动员在赛场中的过激行为，尤其是身体直接接触的项目，队员的暴力动作非常容易激发观众的不满情绪，特别是观众所支持的运动队或所喜爱的选手遭到暴力攻击时，特别容易产生愤怒情绪。

　　赛场组织管理工作是否到位，赛场工作人员的服务态度和服务质量，交通是否畅通，赛场是否拥挤，对观众的情绪也有一定的影响。赛场秩序混乱或观众越轨行为是在一定情境下发生的，不良的服务、过于森严的赛场氛围、拥挤的通道等是赛场混乱的诱因。

　　个体的文化程度和专业修养也会影响到观众的心理。具有较高文化程度和专业修养的现场观众，兴奋而有节制，愤怒而不失态，不易在整个群体中失去自我控制而盲目从众。观众的心理期待，特别是在为观看竞赛而付出一定代价导致产生追求补偿的期望未能得到满足时，易冲动，产生逆反心理。此外，不同人格特质的人接受外界事物刺激时的反应也有差异。

　　现场体育观众实际上是作为一个人群聚合体存在的，是游离性最大、倾向性最强的一种社会集群，他们彼此可以并不相识，但却可以在短暂时间内求得强烈的情绪上共鸣，在特殊的场所易产生集群行为。由于现场观众所处的社会阶层不同，既有一定的同质性，也有较大的差异性。

　　从文化上说，现场体育观众既是文化的接受者又是文化的传播者。观众观看体育竞赛表演本身就是一种健康文明的生活方式，是接受文化熏陶的过程，同时也能够反映出一个国家或地区的社会文明程度。

　　从经济学的角度说，现场体育观众是消费者，是体育竞赛表演的重要组成部分，是体育经济、体育产业的重要实现形式，它不仅带来了门票收入，而且也对电视转播、广告开发等有着直接的影响。观众的消费是分层的，而且是多层的，不同层次的消费者需求水平是不同的，因此门票的销售只有面向更多的消费者阶层，才能引起更多消费者的关注，吸引更多的终端消费者。

　　从社会心理学角度可以探讨现场体育观众的个体归属意识，人群聚合体对个体态度的影响，观众的动机，观众的心理期待及观众的情绪反应等。

　　作为审美主体的现场体育观众，并不停留于比赛的胜负和奖牌的得失，而是欣赏体育竞赛表演中所具有的激荡人心的冲突美和那种充满着创造性的技能美。

　　现代奥运会已不仅仅是单纯的体育竞技表演的盛会。在商品经济高度发达的今天，它已经成为一种蕴含巨大商业价值的庞大商业性活动。办好奥运会不仅需要庞大的物质支持体系，更需要具备能够办好这项庞大活动的能力，即组织能力。从某种意义上说，奥运会成功与否取决于各地观众评价的高低，也就是观众对奥运会组织者组织能力的认可程度。奥运会观众组织的策略与技术，就是以观众参与奥运会为核心的组织能力的一种体现。这种组织能力与办好奥运会之间的关系可以用3个同心圆来表示，即内圆是核心，如果没有成功的奥运会观众组织能力，就没有成功的奥运会组织管理，外圆的影响力就无法存在。

　　奥运会组委会，各国家、地区的运动员和观众，是构成奥运会的三大人员要素。组委会及其职能部门是运动员和观众的纽带，如何有效地把观众组织起来参与到竞赛之中，并促使运动员在激烈而和谐有序的气氛中创造出优异的运动成绩，必须采取一定的组织策略。

　　奥运会的举办潜藏着巨大的商机，其中围绕观众的门票、纪念品、广告、餐饮、交通等项收入，是奥运会获得盈利的重要来源。在这些方面应以市场需要为着眼点，以群众自觉自愿的消费行为为主。群众的消费行为是自觉自愿的，但却不完全是自发的，借助现代媒体的宣传和引导可以促使更多的群众成为奥运会的观众和消费者，以保证奥运会的经济收益。

　　举办奥运会是展示一个国家文明程度和国民素质的重要窗口。为了保证各类赛场的气氛文明而热烈，应重视开展专业型体育观众的组织和培养工作。所谓专业型体育观众，是指那些能够欣赏高水平竞技比赛、懂得规则、适时鼓掌，同时又能够遵守赛场各项要求的观众。这种有素养的专业型体育观众，不是在竞赛现场由观众自发形成的，而是奥运会举办国政府、组委会以及相关部门和民间组织将专业型体育观众培养工作当作一项竞赛前期的准备工作进行周密策划的产物。

　　在专业型体育观众的培养工作上，政府部门应当围绕“热情观看奥运，文明参与奥运”的主题，进行社会动员，由政府相关部门牵头（体育总局、文明办、团中央、工会、妇联、教育部等等）号召全体社会成员、特别是北京市民了解奥运基本知识、掌握基本观赛礼节，并开展学习、专题讨论、报告会等。

　　奥组委及其职能部门，是奥运观众组织方案的制订者和实施者，对专业型体育观众的培养工作应当是具体而细致的。主要工作应当包括：编写、发行文明奥运观众必备知识手册；制订专业型观众的选择、培养计划方案，并加以实施。

　　各级各类体育社团等的民间组织，可以作为专业型体育观众选拔的对象和直接的管理者。他们来自各行业，社会联系广泛、参与活动的热情较高，已达到专业型体育观众的基本要求。如球迷协会、行业体育协会、单项体育协会、体育俱乐部成员、体育院校（系）体育专业的大学生等。

　　越来越多的赛事组织者认识到，赛场的裁判过程和结果需要更透明、更公正。为此，有必要让观众参与监督一些判罚和裁判的过程，可以达到观众与裁判的和谐，促进竞赛的公平、公正，同时也有利于提高观众的现场参与能力。

　　观众的主体参与性和观众的权利已经为人们所认同。从世界大型竞赛特别是奥运会的公平竞争原则来看，这种促进权力平衡的措施势在必行。观众参与竞赛的这一能力，可通过计算机系统在竞赛中的使用加以实现。可以说，这一观众组织的策略充分体现了人文奥运和科技奥运的理念。

　　观众组织技术可分为一般组织技术和专门组织技术。一般组织技术，主要是指进行观众组织活动的操作流程；专门组织技术，主要是指观众组织过程中就某一具体方面所采取的组织方法。

　　奥运会观众组织计划的实施过程主要包括：目标制订；相关文件；规范出台；普通观众和专业型观众的组织；赛前演练及方案修订；效果评估。其中核心是专业型体育观众的培养和效果评价。

　　专业型体育观众的组织是观众组织中的核心部分。这一设想是在展会经济理论中专业型观众的基础上提出的。做好专业型体育观众的组织工作需要采取以下两种专门性技术：

　　第1，建立专业型体育观众的数据库。该数据库应当包括个人的基本信息、兴趣爱好、观赛的能力等。其中，观赛要包括：观赛动机、体育特长、体育基本知识、体育活动经历、社会活动记录、体育消费能力和闲暇时间等。数据库的建立，是为了更好地了解他们的专业化程度和观赛倾向等个人特征，同时也方便专业型体育观众的管理。专业型体育观众的选择可以同奥运志愿者的选择、培养相结合。具体来说，可以作为专业型体育观众基本数据库的对象，如球迷协会、行业体育协会、单项体育协会、体育俱乐部成员、体育院校（系）体育专业的大学生以及文化界的民间组织等。

　　第2，赠票计划体系。赠票计划是与专业型体育观众的组织相配套的工作。从以往大型赛事经营的情况看，我国大型赛事成本高、收益少的一个主要原因是观众组织方案中赠票体系不够科学和过于庞大。为此，赛事策划者已经开始呼吁应该重视赠票体系的合理性问题。组织专业型体育观众的目的，是为了保证奥运赛场上热情激烈但又不失文明的赛场氛围。专业型体育观众作为特殊的观众群体，应当享受一定程度的优惠待遇——赠票、低价票或公费票。其难点在于，既要保证赛场观众的规模和质量，又不能影响正常的门票收益。专业型体育观众观赛的票务问题，应当由观众组织部门与票务部门协商进行，并作方案论证。

　　作为专业型观众，根据比赛情景的要求培养的内容主要包括4大方面：1. 各类体育竞赛的基本常识，如项目专业技术名称、竞赛规则、裁判手势等。2. 文明用语和礼节，如拉拉队常用语言、文明的组织方法、各种仪式的礼节等。3. 语言能力，如简单的外语口语、常用的拉拉队口语及手势、较为标准的普通线. 其他基本知识，如安全知识、环保知识、赛场周围设施的标识知识等。

　　特定的空间和外部环境无论对运动员还是观众都能够起到一定的刺激。作为一种广场活动，大型赛事的举办应当特别注意活动空间的安全性。

　　赛前观众预测：根据竞赛门票的出售情况、竞赛项目的特点、级别、参赛利益双方的实力、竞赛地点等，进行现场观众状况的预测，根据预测事先布置可能发生状况的防卫措施。如，足球、篮球、拳击等项目的竞赛，青壮年男性观众较多，竞赛的对抗性较强，容易发生冲突摩擦，导致意外事件；再如，周末的观众要多于平时的观众、竞赛地点接近市区的观众要比竞赛地点在郊区的观众多，且交通问题较为严重。这些都是赛前观众预测需要考虑的因素。

　　观众进场安检：采用类似机场登机的安检技术，检查随身携带物品的安全性。如钥匙、刀具、非软包装饮料、闪光灯等；在重大竞赛的场合，也可考虑从公共卫生防御出发对观众进行体温检查。

　　观众进场时间控制：要根据竞赛的级别、门票出售的情况来确定观众进场的时间，一般赛前1～2小时开始进场，比赛开始10分钟后禁止入场。全场比赛及颁奖典礼过程中禁止退场，特殊情况中途退场的应当说明原因，经工作人员允许后方可退场。

　　观众进场方式安排：观众进场与出场的地点应当加以区分，防止首场比赛观众退场与下一场次观众进场发生冲突；集体购票单位和专业型体育观众群体，可从指定通道进入。

　　观众年龄检查：3 岁以下婴幼儿禁止观赛，以防止发生意外；12岁以下儿童观赛应当有家长陪伴；高龄老人有心血管疾病者禁止观赛；过量饮酒者禁止观赛。

　　赛场外环境安检：竞赛开始前，应当有专门人员对赛场周围环境进行安全检查，排除等存在的隐患，竞赛进行过程中应有专门的巡逻保安分区进行安全防卫。

　　赛场内安保人员位置：赛场内安保人员或工作人员应当占据看台的有利位置，如通道口、看台过道、看台与比赛场地连接处等，防止观众冲入场地、或通道发生拥挤。一旦发生暴力事件或其他意外，安保人员可借助有利地势疏导观众离场、控制局势。

　　观众席内安保人员的安置：特别是在对抗性较强、竞赛象征意义较大的重要竞赛中，应当在观众席内指定位置安排数量相当的便衣或安保人员，主要是为了防范突发的公共暴力事件及其他犯罪事件。

　　观众席位的设置：观众的座位设置方式,也会影响到观众的攻击性行为。如果持对立观点的观众被安排在一起观赛,他们之间语言动作等方式的不断摩擦，易导致攻击性行为的发生。此外，在足球等对抗性较强的竞赛场地上，不宜设置过密过高的防护栏，封闭性过强的环境不利于观众情绪的疏导，也容易引起观众的不满情绪而发生暴力事件。

　　赛场内外环境的安全保卫监控相对来说容易些，但对人群的控制则比较困难。对人群的控制主要考虑以下几个因素：

　　（2）比赛的象征性：胜利的重要性和象征性对于竞赛双方特别重要的场合；裁判或观众与参赛双方的利益关系复杂的场合；赛前媒体对竞赛的预测与竞赛结果出现较大反差的场合；安保部门应当事先准备应急措施。

　　（3）比赛中裁判判罚的公平性、合理性及观众的接受程度：竞赛中容易引发观众过激行为的因素主要有两种：一是运动员的暴力动作，二是裁判或仲裁官员的不公平行为。后者对观众的影响更加重大。因此，在奥运赛场上如果出现了此种情况，要特别注意疏导观众对比赛判罚的不满情绪，包括解说员的用词要恰当、中立。在条件允许的项目和赛场可以研制、开发使用一些计算机系统软件，如座位表决器、打分器等，由大会组委会授权的组织在看台上组织观众进行有奖活动评分。通过观众参与比赛，疏导和缓解观众观赛的紧张焦虑和不满情绪。

　　（4）现场非暴力手段控制：通过电子屏幕、标语、标识牌等方式提醒观众注意文明礼貌、环境保护。在赛场发生意外时，广播媒体要及时做出适当的解释和通报，让观众及时了解场上发生的状况避免产生误会以及由于信息发生错误在观众中产生流言导致公众不满。

　　（1）组委会联合国内外相关媒体，刊登奥运会宣传广告、信息、专题报道；各大网站可开辟奥运专题，跟踪报道奥运动态。

　　（2）举办观众观赛抽奖活动，观众观赛评议活动（可评价运动队或选手），与体育明星见面会等的活动，增加观众亲临现场参与的概率。

　　2008年奥运会盛事空前，观赛人数巨大。对于奥运观众的培养，我们要以人文奥运为基调，利用奥林匹克教育和大众传媒两把“软剑”，着重抓好学生、企事业单位观众、旅游者3大观众群的培养工作，在此基础上发挥志愿者作用，带动影响其他观众，形成观众和比赛的良性互动，促使比赛顺利进行，共同营造人文奥运的赛场氛围。

　　竞技体育是奥林匹克精神实现的主要形式。但正如中国人民大学人文奥运研究中心主任金元浦所说：“奥林匹克主义不是锦标主义，不是狭隘的民族主义，它是对奋斗中所体验到的乐趣和对优秀榜样的教育价值等的推崇为基础的。奥林匹克强调的不是比赛本身，而是体育的人文精神”。因此，我国在培养2008年奥运会观众时，必须紧扣“人文奥运”的主题，从传统的金牌体育的惯性中解放出来，广泛利用征文、电视演讲、公益广告、漫画、诗歌绘画、影视、网络等多种形式，在全社会开展奥林匹克教育，对历届奥运会中体现奥运精神的事件进行宣传，为培养既懂规则又文明的观众创造良好的社会氛围。建议从以下3个方面着手进行：

　　在校学生，特别是高校学生是奥运会的重要观众群。他们的言行应该是人文奥运的重要体现。在校学生处于成长阶段，可塑性较高，更乐于接受那些体现人的价值和意义的体育事件。因此，奥组委应与教育部协调合作，在各高校特别是北京的高校，利用学校体育课、校内奥林匹克讲座、知识竞赛等形式，力争用1年左右的时间对大学生进行奥林匹克精神的宣传和教育。

　　奥运争光计划和全民健身计划是指导我国体育事业的2个指导性纲要。值此《全民健身计划纲要》颁布10周年之际，要在宣传巩固全民健身成果的过程中，不失时机地向社区居民宣传奥林匹克精神，使奥运真正植根于群众体育的人文氛围中，促进奥运争光和全民健身的协调发展。在这方面，奥组委应加强同总局宣传司和群体司的联系，在全民健身宣传中，通过多种形式向社区居民宣传奥林匹克精神。

　　要组织力量深入到我国竞技体育、群众体育、学校体育的第一线去，收集那些为我国体育事业发展长期努力工作、并卓有成效的体育工作者的先进事迹进行报道，宣传体现在他们身上的奥林匹克精神，发掘我们自己的奥运榜样，以增强奥林匹克教育的现实性。

　　毋庸置疑，各种媒体在当代人们的生活中具有重要的作用。各种媒体是人们了解、认识社会的重要途径。奥运会是全球瞩目的体育盛事，是各种媒体报道的焦点，当然也是奥运观众了解奥运的重要渠道。因此，媒体的报道对奥运观众了解竞赛规则和观赛时的举止行为、心理期望、价值判断等都有巨大的引导作用。为此，在培养文明而又懂规则的奥运观众方面，奥组委及有关部门要高度重视媒体宣传报道的引导作用，使他们成为引导者的先锋。

　　奥组委应与各种媒体建立一定的工作机制。奥组委可以利用自身的权利为新闻媒体对奥运赛事的采访提供诸方面的便利条件。作为合作条件，奥组委可以对合作媒体的报道内容进行宏观调控，引导媒体加强对奥运会人文精神、奥运会各项比赛规则、观众观赛文明礼貌方面的宣传报道。

　　奥运会不仅是一场竞技体育的盛会，还是一次人文盛会。无论赛场内外J9九游会真人游戏第一品牌，奥运会都不乏令人激动、感动、奋进的事情。作为媒介要凭借自身职业的敏感性，预见那些可能发生的时刻，报道它所具有或体现的价值和意义，并将这些信息尽可能地传播给包括奥运观众在内的广大受众。这样，观众在观赛时就不会仅仅关注谁夺取了奥运第1金，哪个国家获得了多少金牌，还会对那些可能发生的可歌可泣的人物和事件予以更多的期待。正是在这种人性的期盼中，奥运会的价值得以充分体现，人文奥运得到了充分阐释，奥运观众的文明素养得以展现。

　　在社会转型期，单位作为社会成员的管理机构其社会化的功能日益减弱，但在增进成员间的集体认同，整合单位成员的行为等方面依然起着举足轻重的作用。

　　全国各企事业单位、特别是北京的各企事业单位，是2008年奥运会观众群的重要组成部分。奥组委要与北京市地方政府合作，充分发挥单位的整合功能，要求各企事业单位利用一定的工余时间，以海报、宣传栏、讲座、播音等形式，对其所有成员宣传奥林匹克精神，宣传有关竞赛项目的规则和文明观赛守则等，为培养一大批懂规则、讲文明、喜欢体育的企事业单位的奥运会观众做出贡献。

　　可以预计，将会有众多的外国人借2008年北京奥运会之机来我国旅游、观赛，也会有众多的国内人士来北京旅游、观赛。引导这部分奥运会观众文明观赛也是不可忽视的工作。对于这部分观众，可以借鉴企事业单位培养奥运观众的做法，奥组委要与北京市地方政府合作，充分发挥旅行社的作用，使其在培养懂规则、讲文明的旅游观赛者方面做出贡献。此外，考虑到旅游观赛观众所具有的短暂、分散、多元（既有国外游客，也有国内不同省份的游客）等特点，可能会给培养工作带来的不便，奥组委可以在奥运会竞赛现场，安排一定的、不同类型的志愿者，如国际志愿者、各省市志愿者、港澳台志愿者、留学生志愿者，负责相应的旅游观赛观众的组织工作，使这些观众尽可能形成一个整体文明礼貌观赛。