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j9九游会备用网站“电动自行车充电自燃第三者责任”“宠物责任”也能保“沪家保”加量不加价

2024-10-13 10:56:57
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  j9九游会备用网站“电动自行车充电自燃第三者责任”“宠物责任”也能保“沪家保”加量不加价7月31日,在“沪家保”上线一周年新闻通气会上传来消息,8月8日,“沪家保”2.0版将正式面世。作为政府指导的首个上海市城市定制普惠型家庭综合保险产品,这次更新“加量不加价”保费和去年保持一致,普惠版保费89元/年,城市版保费189元/年,同时在保障方面有五大迭代更新。

  一是保险责任再扩充。“沪家保”2.0版再次扩展保障内容,本次扩展涵盖了“电动自行车充电自燃第三者责任”“重新装修设计费用责任”“家庭雇佣人员责任”“宠物责任(含疫苗费用)”等多项市民较为关注的保障责任。

  二是增值服务再升级。“沪家保”2.0版将新增热水器、微波炉清洗服务供参保人选择。同时,根据“沪家保”运营情况优化派单机制策略,分区域、服务项目、时段策略派单,提升客户满意度。推出线上权益商城,打造覆盖生活方方面面的综合性平台,丰富居家服务供应链。

  三是让利幅度再加大。针对上年度无理赔且续保的参保人,家庭财产保障、第三者责任保障免赔额降低至300元。针对部分新增的保险责任和增值服务,允许在拼团模式下进行免费勾选增加,最低3单即可成团。

  四是客户体验再提升。“沪家保”2.0版的理赔服务强化“快处快赔、应赔尽赔”的原则,并推出以修代赔服务;完善短信服务、线上电话系统服务功能。同时,“沪家保”联盟将向社会公布理赔服务、增值服务和电话服务的服务质量和时效承诺。

  五是风控效能再优化。在行业中首创风险地图,C端客户风险地图实时预报气象灾害风险,预警短信提醒客户注意防范风险,实现风险减量管理;B端联盟风险地图整合现有理赔、增值服务、投诉数据资源,并于后期联动智慧物业、一网统管等平台,及时发现风险异常情况J9九游会官方网站,将风险管理举措前置。通过风险地图建设,实现防灾风控和科技手段的综合运用,使事后补偿转变为事前防范,化解潜在风险,有效减少意外风险的发生,为智慧城市建设贡献金融保险力量。

  在上海金融监管局的指导下,上海市保险同业公会牵头上海保险行业成立“沪家保”保险服务联盟,经过一年的发展,联盟已经由去年的5家财险公司扩展到9家在沪保险机构,包括人保财险、太保财险、国寿财险、太平财险、中银保险、平安产险、大地保险、众安保险和英大财险,同时设立产品、承保、理赔服务、增值服务、客户服务等11个专业工作小组。

  截至2024年7月28日,“沪家保”共为37.2万多户上海居民提供4200多次理赔和增值服务,1.6万多次客户咨询,以及超2490亿元的风险保障。

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